Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не пропасть, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Соседи быстро проникаются к ней — Тося не просто подметает двор, а по-настоящему помогает людям. Она мирит вечно спешащую мать с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о старой актрисе Вере Павловне.
Кажется, жизнь наконец улыбается: появляется галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, а доверчивая Тося оказывается за решёткой. К счастью, в её истории есть место чуду: на помощь приходит тот, кто искренне переживает за неё.
